Foire aux Questions
FAQ Bahaar
Commande
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Chaque fiche produit sur notre site détaille les mesures de la référence pour vous aider à faire votre choix.
Livraison
Quels sont les modes de livraison ?
Bahaar vous livre dans le monde entier.
Quels sont les délais de livraison ?
Bahaar vous livre en Europe dans un délai de 48 à 72h en moyenne à l'exception des pré-commandes. Pour les pré-commandes, le délai est indiqué dans la page produit et dépend des délais de production et de livraison par nos fournisseurs.
Merci de nous contacter pour connaitre les délais pour les livraisons Monde Hors Europe.
A combien s’élèvent les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont de :
Pour la France : Frais de livraison OFFERTS pour les commandes supérieures à 150 euros. Pour les autres commandes, les frais de port sont de 6 euros.
Hors France : 15 euros pour toute commande
Effectuez-vous des livraisons à l’étranger ?
Bien sûr ! Bahaar livre en France, en Europe et partout dans le monde. Pour les frais de livraison, merci de vous référer à la question “ A combien s’élèvent les frais de livraison ? ”
Comment suivre ma commande ?
Bahaar vous transmet un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre commande en temps réel.
Le montant des taxes et des droits de douane est-il inclus dans le prix de vente ?
Oui, vous n’avez pas à vous en préoccuper.
Paiement :
Avec quels moyens de paiement puis-je régler mes achats ?
Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire ou par Paypal.
Comment obtenir ma facture ?
Pour obtenir votre facture, contactez notre service client sur customer@bahaar-paris.com
Le mode de paiement en ligne est-il sécurisé ?
Bahaar s’engage à utiliser les des modes de transmission et de paiement cryptés parmi les plus performants du marché.
Retour / Echange :
Y a-t-il moyen de retourner ou d’échanger ma commande ?
Bien sûr ! Vous pouvez demander un retour ou un échange sur les articles achetés dans un délai de 15 jours.
Nous vous invitons à utiliser ce lien afin de générer votre bon de retour : https://retours.urbanhub.fr/bahaar
Il vous suffira de saisir votre adresse mail correspondant à votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire sur customer@bahaar-paris.com
Pour la France, les retours sont gratuits! Pour les autres pays, les frais de retour sont à votre charge.
Bahaar s’engage à vous rembourser dès réception de l’article. Le délai de remboursement dépendra des délais de votre banque.
J’ai renvoyé mon colis, comment savoir s’il vous est bien parvenu ?
Merci de nous contacter sur l’adresse customer@bahaar-paris.com
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